Politique de Confidentialité
Chez LUX.COURTAGE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 17/09/2026
1. Responsable du traitement
LUX.COURTAGE
SASU au capital de 1 000,00 €
SIREN : 930 574 447
Siège social : 6 Avenue de la Pêcherie, 35800 Dinard
Email : contact@luxcourtage.fr
Téléphone : +33 6 37 52 45 09
2. Données collectées
2.1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
2.2. Données professionnelles
- Raison sociale
- Numéro SIRET
- Fonction
- Secteur d'activité
2.3. Données de connexion
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
2.4. Données relatives aux contrats d'assurance
- Informations sur les besoins en assurance
- Données relatives aux contrats souscrits
- Historique des échanges et conseils
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client et communication
- Traitement et suivi de vos demandes de devis
- Souscription et gestion des contrats d'assurance
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Prospection commerciale (avec votre consentement)
- Gestion des réclamations et litiges
- Prévention de la fraude
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la gestion de votre relation client et la fourniture de nos services
- L'obligation légale : pour respecter nos obligations en tant que courtier en assurance (ORIAS, ACPR, etc.)
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
- Votre consentement : pour la prospection commerciale et l'utilisation de certains cookies
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Les compagnies d'assurance partenaires pour l'établissement et la gestion des contrats
- Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Les organismes de contrôle (ORIAS, ACPR) dans le cadre de nos obligations légales
- Les autorités judiciaires ou administratives sur réquisition
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : Durée du contrat + 5 ans (prescription légale)
- Documents contractuels : 10 ans (obligations comptables)
- Données de connexion : 1 an maximum
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation du traitement
Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour la prospection)
• Droit de retirer votre consentement
Retirer à tout moment votre consentement aux traitements basés sur celui-ci
• Droit de définir des directives post-mortem
Définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
- • Par email : contact@luxcourtage.fr
- • Par courrier : 6 Avenue de la Pêcherie, 35800 Dinard
Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité pour toute demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données par des personnes autorisées uniquement
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection contre les accès non autorisés
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site
- Cookies de performance : Pour améliorer les performances du site
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou refuser l'utilisation de cookies non essentiels.
10. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
11. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.